Política de privacidad

Información que recopilamos

• Cuenta y contacto: Correo electrónico, nombre para mostrar e información de autenticación (por ejemplo, identificadores de inicio de sesión y tokens de sesión).
• Inicio de sesión social: Si eliges iniciar sesión con Google o Apple, recibimos un identificador y un token de ID (y, si el proveedor lo proporciona, tu correo electrónico e información básica del perfil) para autenticarte.
• Aprendizaje y uso: Palabras y temas que ves, resultados de práctica, reproducción de audio, progreso y preferencias.
• Dispositivo y registros: Dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, idioma, cookies, fallos/diagnósticos y señales anti-abuso.
• Compras: Metadatos de suscripción y transacción procesados por tiendas de aplicaciones o RevenueCat; no almacenamos información completa de tarjetas de pago.
• Comunicaciones: Correos electrónicos enviados a [email protected] o comentarios dentro del producto.

Cómo usamos la información

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio, personalizar lecciones y recomendaciones.
• Asegurar la seguridad, prevenir fraudes/abusos y mantener la estabilidad del servicio.
• Proporcionar soporte y comunicar cambios, funciones y políticas.
• Cumplir con obligaciones legales.

Base legal

En regiones aplicables (como el EEE/Reino Unido), procesamos datos basados en la ejecución del contrato, intereses legítimos (operar un servicio seguro y útil), tu consentimiento y obligaciones legales.

Compartir y encargados de tratamiento

No vendemos información personal a cambio de dinero. Compartimos datos con proveedores que procesan datos en nuestro nombre, como alojamiento, análisis, correo electrónico de soporte, gestión de compras in-app (como RevenueCat) y infraestructura de mensajería (como GetStream). También usamos proveedores de autenticación (Google, Apple), análisis (como Google Analytics) y socios publicitarios (como Google AdSense, Ezoic y Adsterra). Estos terceros pueden recopilar información directamente de tu navegador/dispositivo mediante cookies o tecnologías similares, sujetos a sus propias políticas. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger derechos, seguridad y el servicio.

Cookies y análisis

Usamos cookies necesarias (para inicio de sesión, preferencias), cookies de análisis (como Google Analytics) y tecnologías publicitarias para mostrar y medir anuncios. Puedes gestionar las cookies en tu navegador o sistema. También puedes controlar la personalización de anuncios de Google en la configuración de tu cuenta de Google (por ejemplo: adssettings.google.com).

Conservación

Conservamos datos durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio y cumplir con requisitos legales/comerciales; los datos desidentificados o agregados pueden usarse para investigación y mejora del producto.

Menores

LexiTalk no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos, por favor contacta [email protected] para que podamos eliminarlos.

Transferencias internacionales

Tu información puede ser procesada y almacenada en servidores fuera de tu región; implementamos garantías apropiadas (como cláusulas contractuales estándar) cuando es necesario.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de datos, y puedes oponerte o restringir ciertos tratamientos. Para ejercer derechos bajo RGPD/CCPA, por favor contacta [email protected].

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, pero ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política de vez en cuando y mostrar la fecha de "Última actualización" en la página. Si tienes preguntas, por favor envía un correo electrónico a [email protected].